As agências do Banco do Brasil em todo estado, foram notificadas pelo Procon após denúncias de que o atendimento presencial não estaria sendo feito, somente os caixas eletrônicos estariam funcionando.
O Diretor de Fiscalização do PROCON Bahia, Iratan Vilas Boas, ressalta que, “o fornecedor quando coloca um produto ou serviço no mercado de consumo, é responsável por ele, e deve manter o consumidor informado sobre tudo, até mesmo sobre os motivos pelos quais não está prestando o serviço da forma como oferta”, disse.
O Banco do Brasil terá 10 (dez) dias para apresentar os documentos que justificam a ausência da prestação do serviço, sob pena de incorrer na aplicação de possíveis sanções administrativas.
